netZw3rgs Blog

Hier mal wieder eine kleine Anekdote zur Arbeitsweise großer Unternehmen. Heute eine Episode der immer wieder beliebten Reihe “Beantragen von Zugriffsrechten”.

Aufgabenstellung: Beschaffung der Berechtigung im Dokumentenverwaltungssystem Dateien zu lesen

1. Versuch
Es gibt ein feines Antragsformular, mit dem man diese Rechte per Fax beantragen kann. Dies wurde zu Projektbeginn brav für mich ausgefüllt und abgeschickt.
Rückmeldung: Leider dürfen wir schriftliche Anträge nicht mehr bearbeiten, nutzen sie bitte Onlinetool dafür. Schriftliche Anträge werden nur bei Problemen mit dem Tool bearbeitet.

2. Versuch
Erneutes Ausfüllen des Formulars, diesmal mit dem Problemvermerk, dass ich leider noch nicht auf das Onlinetool zugreifen kann, weil mir hierfür wieder andere Berechtigungen fehlen.
Rückmeldung: Dies ist kein Problem des Tools. Sie müssen warten, bis sie Zugriff haben.

3. Versuch
Nach einigen Tagen, komme ich endlich an das Onlinetool zum Beantragen von Berechtigungen ran, doch es ist scheinbar deaktiviert.
Rückmeldung: Leider ist das Tool wegen Umstrukturierungen offline. In dieser Zeit werden keinerlei Anträge bearbeitet.

4. Versuch
Der Chef macht etwas Druck (vermutlich wieder schriftlich ) und plötzlich bekomme ich eine Mail mit Zugriffsdaten.
Ergebnis: Ich hab nun einen User mit dem ich mich anmelden kann, aber er hat keinerlei Rechte. Ich sehe gar nichts, nur ein leeres Fenster. Nutzen = 0.

5. Versuch
Nach 3 Wochen ist das Tool zum Beantragen von Rechten wieder verfügbar. Ich gehe rein, klicke die Berechtigungen zusammen und schicke ab. Fehler: Meine Stammdaten sind nicht korrekt, es ist kein Vorgesetzter eingetragen. Selbst eintragen kann ich das jedoch nicht.
Rückmeldung: Bitte verwenden sie das Antragsformular per Fax …. (WTF?!?) … Ja, dies ist ein Problem des Tools, da dürfen sie das Formular verwenden.

6. Versuch
Und wieder geht der Fax-Antrag raus, wird dann irgendwie in das Tool eingepflegt und ich sehe, dass mein Vorgesetzter die Beantragung approved hat. 5 Tage später erhalte ich die Mail, dass ein neuer User für mich angelegt wurde.
Problem: Einen User hatte ich ja schon, er hatte nur keine Berechtigungen. Naja, jetzt habe ich eben zwei User und beide haben keine Rechte.

7. Versuch
Nachdem sich dann wieder eine Woche nichts getan hat, finden wir eine inoffizielle Telefonnummer von den Sachbearbeitern heraus, die die Berechtigungen einrichten.
“Hm, normalerweise richtet meine Kollegin die Berechtigungen ein. Aber ich schau mal nach.”
… Pause …
“Oh, scheinbar macht das meine Kollegin doch nicht. Da ist die letzten Wochen ja einiges aufgelaufen. Hihi.”
… UARGGAGHEGAGEGAG …

8. Versuch
Die Dame hat versprochen gleich die Berechtigung zu setzen. 5 Minuten der Rückruf, es wäre alles gemacht.
Ergebnis:
Einloggen -> funzt.
Dateinamen sehen -> funzt (yeehhaa).
Dateien  öffenen -> No chance.

Ich habe einfach keine Lust mehr …

Juhu, Starcraft 2 ist endlich da. Ich muss wohl nicht erklären, dass es sich hierbei um DAS Echtzeitstrategiespiel überhaupt handelt. Mit Starcraft und Broodwar habe ich seinerzeit angefangen Spiele online zu zocken. Jedoch immer nur kurz, weil im Hintergrund der Gebührenzähler für das 55,6k Modem mitlief und ich die kosten mit Rasenmähen begleichen musste . Heute ist das alles viel besser und man kann zocken bis der Arzt kommt (im wahresten Sinne des Wortes).

Wie auch immer: Ich freu mir ein Eis und werde heute wohl die Arbeit ein bisschen früher verlassen um mir das Spiel mal genauer anzuschauen. Erstmal wird die Kampagne in der deutschen Version gezockt, weil ich über das Hotel-WLAN (ich bin ja derzeit beruflich in Düsseldorf) nicht den kompletten englischen Client saugen will. Das mach ich dann am Wochenende und spiele danach das Spiel einfach nochmal auf englisch . Und wenn ich damit durch bin, kümmere ich mich mal ausgiebig ums Multiplayerspielen. Eigentlich würde ich das ja schon früher angehen, aber mein Rechner, den ich unterwegs dabei habe, ist dafür etwas lame, so dass ich häufig wegen Lags verliere. Natürlich nur deshalb und nicht weil ich schlecht bin .

Doch Zuhause wartet dann mein Alienware Notebook mit dem ich alle anderen Gamer im Battle.net plattmachen werde

Seit ca. einem Monat bin ich nun als Freelancer mal wieder bei einer großen Firma im Bereich Data Warehousing aktiv und stelle erneut fest: neues Projekt, dasselbe Dilemma. Es ist kaum zu verstehen, wie diese großen Läden überleben, bei dem Geld, das bei IT-Projekten verbrannt wird.

Es überrascht mich ja nicht mehr, wie ineffizient solche Projekte immer wieder ablaufen, aber dennoch ist es ein Stück weit erschreckend.

Beispiel meines aktuellen Projektes:

• Erstellung Lastenheft – Jul. 2009 bis Nov. 2009
• Erstellung Pflichtenheft – Nov. 2009 bis Apr. 2010
• Implementierung – Apr. 2010 bis Jun. 2010
• Test – Jun 2010 bis Aug. 2010
• Inbetriebnahme Sep. 2010

Da gehen also ca. 15 Monate ins Land vom Projektbeginn bis Projektende. Beteiligt sind viele verschiedene Abteilungen aus verschiedenen Städten von unterschiedlichen Firmen, die in Indien entwickeln lassen. Folgende Abteilungen hätte ich im Angebot, die natürlich alle etwas unterschiedliche Interessen haben:

• Fachbereich in Stadt A (erstellt das Lastenheft)
• Projektleitung in Stadt A (steuert Fachbereich)
• Abteilung mit IT-Architekten in Stadt B (hilft bei allem)
• Projektleitung in Stadt B (vermittelt zwischen allen)
• Abteilung mit IT-Architekten des IT-Dienstleisters Stadt B (erstellen Pflichtenheft)
• Abteilung mit Entwicklern in Indien (Entwicklung)
• Abteilung mit Testern in Stadt B
• Abteilung, die die Softwaresysteme betreut in Stadt B

Und das alles habe ich nun etwas vereinfacht, weil es da noch Unterabteilungen gibt. Herzlichen Glückwunsch. Man kann sich vorstellen, dass einige Zeit ins Land geht, bis man die alle unter einen Hut bekommen hat. Zumal zwischendrin bei solchen Laufzeiten natürlich auch immer mal wieder Leute wechseln und die Nachfolger sich erstmal einarbeiten müssen.

Wenn das Ganze nun noch einen großen Umfang hätte und die Firma wirklich weiterbringen würde, wäre das ja noch legitim. Hier stellt sich das aber momentan für mich so dar:

1. Im Fachbereich haben scheinbar die Positionen so oft gewechselt, dass dort keiner mehr so wirklich weiß, was überhaupt warum angefordert wurde.
2. Der Umfang ist eigentlich so simpel, dass ich mir sicher bin, dass ein verwendbarer Prototyp in zwei Wochen erledigt wäre, wenn sich einer vom Fachbereich mit einem aus der Entwicklung zusammen an einen PC setzen und loslegen würden. Danach könnte man sich noch 1-2 Monate damit austoben das Ganze irgendwelchen Standards entsprechend anzupassen und gut ist. Aber so gehen Monate (oder Jahre) ins Land und am Ende kommt nur was raus, von dem keiner mehr weiß, wozu es überhaupt gut sein sollte.

Gerade habe ich erfahren, dass Amazon nun auch Lebensmittel verkauft. Ich denke das werde ich demnächst mal austesten. Aber ob ich mir frischen Fisch an die Packstation liefern lassen sollte? … Ich weiß ja nicht

Vor einigen Tagen habe ich mich ja in diesem Artikel kurz über meinen Fonic-Surfstick ausgelassen, weil er nicht so funzt wie gewünscht.

Wenn man sich dort nun die Kommentare betrachtet, fällt auf, dass ich direkt eine kurze Stellungnahme von einem Fonic-Mitarbeiter erhalten habe. Zwar ist der Mehrwert des Hinweises gering, aber mehr ist ja auch nicht zu erwarten, weil ich keine Fehlerbeschreibung gegeben habe. Was jedoch zählt ist die Geste, wie ich finde. Und allein diese kleine Aufmerksamkeit hat meinen Eindruck von Fonic nachhaltig zum Positiven verändert, so dass ich hier mal gleich darüber schreiben muss (vor allem, weil ich sowas das erste mal erlebt habe).

Ich finde dies ist ein super Beispiel wie sich Firmen das vielbeschworene Web2.0 zu nutze machen können. Bravo, weiter so

So, gestern ist die zweite Runde in allen Gruppen zu Ende gegangen, also steht mal wieder eine kleine Zusammenfassung an.

Gruppe A

Sehr schade finde ich, dass Südafrika kurz vor dem Aus steht. Nach nur einem Punkt aus 2 Spielen scheint es so, als wäre es nun das erste Mal, dass sich ein Gastgeberland schon in der Vorrunde verabschiedet.  Doch wenn man ehrlich ist: Rein spielerisch haben sie es nicht verdient weiterzukommen. Ansonsten gilt es hier natürlich noch Frankreich zu erwähnen, die sich diese Woche selbst demontiert haben. Nicht nur auf dem Platz war das auch im zweiten Spiel ganz schwach, sondern vor allem abseits des Spielfeldes gab es ein Skandal nach dem nächsten. Beschimpfungen, Suspendierungen, Intrigen, Verdächtigungen, Rücktritte. Vive la France … ein Traum.  Uruguay und Mexiko müssen sich nur auf ein verdienten Unentschieden einigen und beide sind sich weiter.

Gruppe B

Argentinien hat seine Favoritenstellung unterstrichen und Südkorea mit 4:1 geschlagen. Dabei sahen die Asiaten deutlich schlechter aus, als im ersten Spiel. Griechenland hat gegen Nigeria sogar gewonnen, doch sie haben dabei von  einer roten Karte profitiert und so konnten sie einen Rückstand doch noch in einen Sieg verwandeln. In dieser Gruppe wird es spannend: Argentinien ist durch, die anderen Teams können alle noch weiterkommen. Das wird auch maßgeblich davon abhängen, wie ernst die Gauchos die letzte Partie noch nehmen.

Gruppe C

Diese Gruppe ist spielerisch eine Nullnummer, aber die Spannung ist da. Jedes Team kann noch weiterkommen, jedes Team kann noch rausfliegen. Wobei die Slowenen mit 4 Punkten die beste Ausgangssituation haben. Auch wenn England bisher mit 2 lauen Unentschieden enttäuscht hat, haben sie es noch selbst in der Hand und wären bei einem Sieg über Algerien weiter. Ich denke, das sollten sie hinbekommen.

Gruppe D

Leider hat es Deutschland durch die unglückliche Niederlage gegen Serbien nicht geschafft sich vorzeitig zu qualifizieren. Aber die Tatsache, dass man auch mit 10 Mann die Serben meist im Griff hatte, macht Mut für den Mittwoch gegen Ghana. Diesmal hat man einfach ein bisschen weniger Pech, trifft nicht die Latte, sondern dafür den Elfmeter und alles ist gut. Auch hier kann aber theoretisch noch jeder weiterkommen. Es bleibt also spannend.

Da ich die nächsten Wochen wohl beruflich in Düsseldorf unterwegs sein werde, habe ich mir mal einen Surfstick von Fonic gekauft. Nach dem Test eines O2-Surfsticks war ich vom Immer-Online-Gehen ziemlich begeistert, hatte aber keine Lust auf einen 2-Jahres-Vertrag (den man bei O2 hätte abschließen müssen). Deshalb habe ich mich für Fonic entschieden.

• Keine Vertragsbindung
• 2,50€ Tagesgebühren
• maximal 10 Tage pro Monat werden berechnet, alle weiteren sind frei (quasi Flatrate für 25€)

Klingt super, aber funktioniert leider nicht. Ich habe nun schon mehrere Stunden mit dem Versuch verbracht den Treiber für den Stick zu installieren. Doch auch die 17. Treiberversion bleibt bei der Installation einfach hängen. Keine Ahnung ob es an Windows 7 liegt, oder ob er beleidigt ist, dass O2 zuerst da war. Jedenfalls tut es nicht. Also muss ich mich nun nach der Arbeit in den Starbucks setzen, wenn ich online gehen will, denn im Hotel kostet der Spaß extra … und zwar nicht zu wenig.

Man man man … ganz schön anstrengend über jedes Spiel zu schreiben. Ich glaub ich lass das mal … vor allem, wenn man unterwegs ist und nur im Starbucks online gehen kann *grrr*. Hier also nur eine kurze Zusammenfassung der ersten Spielrunde … deutlich komprimiert:

In meinen Augen hat Deutschland als einziges der top gesetzten Teams wirklich zu 100% überzeugt

• Frankreich: Ganz müder Kick, keine Chancen, kein Team
• Argentinien: Gut Leistung, wenn auch nicht überragend. Hätten aber durchaus auch 2-3 Tore mehr schießen können, dann sähe das Fazit wohl besser aus … gute, aber noch nicht sehr gut.
• England: Ganz gut gestartet, nach dem Tor nur noch grottig. Glück gehabt, dass sie nicht gegen USA verloren haben.
• Deutschland: SCHHHLLLAAAAANNNDDD … einfach nur ein geiles Spiel gegen Australien
• Niederlande: Verdienter, aber glanzloser Sieg gegen Dänemark. Überraschend unschön anzusehen.
• Brasilien: Ähnlich wie die Niederlande. Unschön, aber effektiv. Man hat mehr erwartet.
• Italien: Ähnlich wie 2006, nur so als wären alle 4 Jahre älter . Unspektakulär wie meistens, und diesmal auch ohne die gewohnte Effektivität.
• Spanien: Sehr schwach und sogar verloren. Da muss mehr kommen, aber ich denke das wird noch

Algerien : Slowenien – 0:1

Hierzu werde ich nicht viel schreiben. Habe dieses 13:30-Spiel Zuhause gesehen, aber nicht wirklich aufmerksam. An wirkliche Höhepunkte kann ich mich nicht erinnern. So passt es, dass das einzige Tor wie gestern durch einen schlimmen Torwartfehler zu Stande gekommen ist (wenn gleich nicht ganz so übel, wie der vom Engländer ).

Fazit Gruppe C

Trotz der schwachen Leistung stehen die Chancen für England weiterhin sehr gut als erster diese Gruppe zu beenden. Ebenso schätze ich, dass die USA es schaffen werden weiterzukommen, denn weder Algerien noch Slowenien konnten sich hier ernsthaft in Szene setzen.

Serbien : Ghana – 0:1

Endlich wurde es für Deutschland interessant und zwar mit dem Duell der Gruppengegner. Doch leider war auch hier wieder das Rahmenprogramm spannender als das eigentliche Spiel. Geschaut habe ich das Spiel in der Krone als Vorbereitung auf das Deutschlandspiel . Das Niveau dieser Partie war in meinen Augen zwar schon etwas höher als beim Spiel davor, aber trotzdem waren schön Spielzüge, Torraumszenen, etc . Mangelware. Trotzdem bleibt festzuhalten, dass beide Teams recht unangenehme Gegner für Deutschland werden könnten. Entschieden wurde das Spiel durch ein dämliches Handspiel im Strafraum durch Kuzmanovic. Der anschließende Elfmeter wurde sicher verwandelt.

Deutschland : Australien – 4:0

Schlaaaaaaaaand. Was sonst sollte man als objektiver Beobachter denn sonst sagen? Ein besseres Spiel hat man von der deutschen Mannschaft selten gesehen. Natürlich könnte man jetzt darauf hinweisen, dass man das nicht überbewerten darf, nix gewonnen ist, Australien kein Maßstab ist, blabla und Co. Aber das machen schon genug andere Leute. Ich freu mich einfach über die schönen Tore von Podolski, Klose, Müller und Cacau. Endlich mal ein schönes Spiel und ein paar Tore bei dieser WM. Und ganz wichtig: Die Tore wurden sogar von Stürmern geschossen. Das haben bisher die anderen Teams noch nicht hinbekommen. Ick freu mir. Weitere Gegner können kommen. Schlaaaaaaaand.

Fazit Gruppen D

Schlaaaaaaaaand . Wer sonst noch weiterkommt, lässt sich schwer sagen, aber Ghana hat definitiv die beste Ausgangsposition.

An diesem Tag standen zwei weitere Spiele an, die wie folgt endeten:

Argentinien : Nigeria – 1 : 0

Dies war wohl das bisher ansehnlichste Spiel dieser WM 2010. Argentinien legte los wie die Feuerwehr um kam schnell zu einigen Chancen. Eine schöne Eckballvariante führt auch schon früh (ich glaube zur 7. Minute) zum 1:0 und lies einiges erwarten. In der Folge hatte Argentinien das Spiel weiterhin im Griff, von einer drückenden Überlegenheit kann man allerdings nicht sprechen. Viel mehr hatte ich das Gefühl, dass sie sich immer mal für 10 Minuten ausruhen und dann Messi mal wieder den Turbo anschmeisst. Generell hat Messi kein überragendes, aber doch überzeugendes Spiel gemacht. Er hat jedoch viel zu viele hochkarätige Chancen vergeben. Er müsste die Torjägerliste eigentlich schon anführen. Aufgrund der schlechten Chancenverwertung bleibt dieses Spiel auch nicht als besonders gutes Spiel von Argentinien in Erinnerung, obwohl der Sieg nie wirklich gefährdet schien. Von Nigeria hatte ich mir noch ein bisschen mehr erwartet. Es gab auch einige gute Szenen, aber insgesamt war es mir zu wenig.

Fazit Gruppe B

Anhand der bisherigen Leistung denke ich, dass Argentinien und Südkorea hier weiterkommen. Nigeria wird es gegen Südkorea echt schwer haben und Griechenland hat kaum noch Chancen.

England : USA – 1 : 1

Zum Glück haben wir bei diesem Spiel ein schönes Männergrillen gemacht (viel Fleisch mit Fleisch, Salat braucht kein Mensch), sonst wäre es echt langweilig geworden. Auch hier fiel ein frühes Tor (4. Minute – Gerrard für England), doch das hat dem Spiel in keiner Weise gut getan. Die USA hätten nach dem Rückstand eigentlich auf den Ausgleich drängen müssen, aber waren damit augenscheinlich überfordert. England hingegen gab sich wohl mit der Führung sehr früh zufrieden, bzw. war auch nicht in der Lage ein gutes Offensivspiel aufzuziehen. Was blieb war eine ziemlich langweilige Partie, in der die USA nur durch einen riesigen Patzer des englischen Torwarts zum Ausgleich kommen konnten. Am Ende hatte England sogar noch Glück, dass die USA bei einem Konter nur den Pfosten getroffen haben. So wird das nix mit einem Titel.